1 رسالـــة الإدارة :

تسعي إدارة الجودة لضمان جودة عالية في جميع الممارسات التعليمية والبحثية والإدارية في الجامعة بالاستفادة القصوى من كل إمكانيات الجامعة ومواردها وبمشاركة جميع العاملين في الجامعة لمقابلة حاجات المجتمع ومتطلبات سوق العمل وفقا للمعايير الوطنية.

أهداف إدارة الجودة :

1-  تعزيز ثقافة الجودة في الجامعة، وتعزيز إجراءات الجودة وآلياتها.

2- تحسين مخرجات التعلم لدى الطلاب.

3-  تقديم الدعم للبرامج الأكاديمية لتحقيق أهدافها

4- العمل على ضمان جودة جميع أنشطة الجامعة وخاصة البرامج الأكاديمية والبحث العلمي.

5- تهيئة البرامج الأكاديمية والجامعية للاعتماد المحلي والخارجي.

جوانـب القـــوة :

1- وجود إدارة للجودة في الجامعة تعمل على تحقيق رسالتها نحو جودة عالية في جميع الممارسات التعليمية والبحثية والإدارية في الجامعة.

2- وجود هيئة استشارية لإدارة الجودة في الجامعة ساهمت بشكل فعال في بناء نظام الجودة وتأسيس إدارة في الجامعة.

3- دعم ومساندة الإدارة العليا في الجامعة لعمليات ضمان الجودة.

4- الموضوعية والشفافية في بعض تقارير التقويم الذاتي الأولي تعكس الرغبة والاهتمام بتحسين الجودة.

جوانــب الضعــف :

1- عدم وجود رؤى وأهداف واضحة لكثير من الجهات التعليمية والإدارية في الجامعة

2-  عدم وجود أدلة موضوعية ومؤشرات أداء محددة مسبقا.

3- عدم وجود تقويم ذاتي دوري تخضع نتائجه للرأي المستقل.

4- عدم وجود الأدوات اللازمة للقياس واستطلاع آراء المستفيدين.

5- عدم وضوح العلاقة بين إدارة الجودة واللجان والإدارات الأخرى في الجامعة، مما يعيق تنفيذ متطلبات الجودة في بعض الأنشطة.

6- محدودية المشاركة وتفاعل معظم العاملين في الوحدات التعليمية والإدارية في الجامعة مع إجراءات ضمان الجودة.

7- عدم استكمال الهيكل التنظيمي لإدارة الجودة.

الأهداف الإستراتيجية للفترة من 1428 – 1432هـ:

الهدف الأول: الاستمرار في بناء نظام داخلي للجودة في الجامعة:

1- استكمال تأسيس إدارة الجودة والاعتماد الأكاديمي في الجامعة، والهيكل الإداري لها. الإدارة تحتاج  إلى  مدير للمكتب، وأمين للمكتب يجيد استخدام الحاسب وإدخال البيانات، ومراسل. بالإضافة إلى رئيس لوحدة التقويم والقياس ، ورئيس لوحدة ضمان الجودة، ورئيس وحدة التطوير الأكاديمي يفرغون جزئيا من أعضاء هيئة التدريس.

2- تشكيل وحدات للتقويم والجودة في الوحدات التعليمية والإدارية، وتحديد مهامها. (تم الانتهاء منها)

3- إجراء عملية التقويم الذاتي وفقا لمعايير الهيئة الوطنية، ورفع تقرير عنها إلى معالي وزير التعليم العالي. (تم الانتهاء منها ورفع التقرير في 15/6/1428هـ).

4- وضع خطة إستراتيجية لتحسين الجودة في الجامعة خلال الخمس سنوات القادمة وفقا لمتطلبات الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي كما ورد في خطاب معالي وزير التعليم العالي المرسل سابقا للجامعة. ينبغي الانتهاء منها بنهاية شهر ذو الحجة 1428هـ. ورفع نسخة منها إلى معالي وزير التعليم العالي.

5-  تطبيق الوحدات التعليمية والإدارية لخطة تحسين الجودة بدءا من الفصل الدراسي الأول للعام الجامعي 1429/1430هـ.

الهدف الثاني: تنفيذ المزيد من برامج وورش التدريب والاستمرار في نشر ثقافة الجودة في الجامعة:

1-  توفير المعلومات، والأدلة والكتيبات الإرشادية للتعريف بنظام الجودة والاعتماد الأكاديمي.

o  بالإضافة  إلى ما سبق القيام به تقوم الإدارة بعقد لقاء تعريفي مع عمداء الكليات والعمادات المساندة خلال شهر ذو القعدة، للتعريف بالإدارة، ونتائج التقويم الذاتي الأولي، ومتطلبات إعداد الخطة الاستراتيجية. ثم تقوم وحدات التقويم والجودة بتنفيذ نفس العمل في مجالس الأقسام العلمية.

o  سوف يتم إصدار خمس نشرات خلال الفصل الدراسي الأول من هذا العام تتضمن تعريف بالإدارة، تعريف بالهيئة الوطنية ومعايير الاعتماد، ومفاهيم في الجودة والاعتماد الأكاديمي، ومؤشرات الأداء، والتخطيط الاستراتيجي. (تم الانتهاء من نشرتين).

o  إعداد دليل شامل للجودة في الجامعة. وستنتهي الإدارة منه في موعد لا يتجاوز نهاية شهر ربيع الأول 1429هـ.

2-  تنظيم المحاضرات التثقيفية في ضمان الجودة.

3-توفير المعلومات المفيدة، والروابط، والنماذج، والدراسات المتعلقة بالجودة والاعتماد الأكاديمي، والتعريف بالممارسات الجيدة داخل الجامعة وخارجها على موقع الإدارة على الانترنت.

4-  تدريب أعضاء هيئة التدريس.

( نظمت الإدارة في العام الماضي والفترة الماضية من هذا الفصل عدد من البرامج والدورات التدريبية سواء بالتعاون مع الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي أو برامج نفذتها الإدارة، وقد استفاد منها حوالي 115 عضو هيئة تدريس).

آلية تنفيذ تدريب أعضاء هيئة التدريس:

o  تشكيل وحدة التطوير الأكاديمي في الإدارة 

o  تضع الوحدة نظام متكامل وملزم لتدريب أعضاء هيئة التدريس ورفع كفاءتهم ومهاراتهم.

o  تقوم وحدة التطوير الأكاديمي في إدارة الجودة بإعداد خطة سنوية لتدريب أعضاء هيئة التدريس، مع التركيز فيها على توصيف المقررات، وطرق التدريس، وأساليب التقويم، وتكنولوجيا التعليم، ومهارات الاتصال، وإدارة الصف.

o  يستفاد عند تحديد محتوى الدورات التدريبية وتنفيذها من أعضاء هيئة التدريس ذوي الخبرة في هذه الجوانب مع الاستفادة من مدربين وخبراء من خارج الجامعة.

 o أن تكون هذه الدورات التدريبية ملزمة لأعضاء هيئة التدريس الذين تقل خبرتهم عن ثلاث سنوات، وللمعيدين والمحاضرين.

o  يرصد لهذا المشروع المبالغ المالية اللازمة والطاقات البشرية القادرة على التخطيط للعمل ومتابعته.

5- المشاركة في المؤتمرات والندوات، للاستفادة من تجارب الجامعات، ومتابعة المستجدات، والتعريف بإجراءات الجامعة وانجازاتها في مجال الجودة.

6- تنظيم ندوة حول ضمان الجودة والاعتماد الأكاديمي للتعريف بتجربة الجامعة في بناء نظام الجودة، ولتوفير فرصة للمهتمين بقضايا الجودة لتبادل الخبرات، وطرح ما يستجد حول قضايا الجودة والاعتماد الأكاديمي.

الهدف الثالث: التقويم المستمر للأداء في كافة الجوانب ومتابعة عمليات تحسين الجودة.

1- متابعة تطبيق الخطة الإستراتيجية داخل الجامعة، وتقديم التغذية الراجعة، وإجراء التعديلات اللازمة.

2- تقوم إدارة الجودة والاعتماد الأكاديمي في الجامعة بإعداد الأدوات اللازمة للتقويم وتهيئتها للاستخدام بالتنسيق مع الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي، والاستفادة من نماذج التقويم التي أعدتها. ويمكن البدء في ذلك بالتقارير السنوية للبرامج والمقررات

3- مساعدة الوحدات التعليمية والإدارية في الجامعة على تحديد مؤشرات الأداء، ومقاييس المقارنة ( وليكن هذا جزء من الخطة الإستراتيجية لكل جهة).

4- مساعدة الوحدات التعليمية على مراجعة توصيف البرامج والمقررات وفقا لإطار المؤهلات الوطني ( وليكن هذا جزء من الخطة الإستراتيجية لكل كلية). وسوف تعمل الإدارة على أن تنتهي الكليات من توصيف ما لا يقل عن 30% من البرامج العلمية والمقررات في كل كلية خلال العام الجامعي 1428/1429هـ) على أن تنتهي جميع الأقسام من توصيف برامجها العلمية والمقررات في كل برنامج قبل إنتهاء الفصل الدراسي الأول من العام الجامعي  1429/1430هـ.

5- تضع إدارة الجودة آلية واضحة للتقويم الذاتي، وفترات محددة ومعلومة للجميع بوقت كاف قبل التنفيذ.

6- الطلب من الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي إجراء مراجعة تطويرية أو تقويم خارجي غير رسمي لبعض البرامج في الجامعة لمعرفة المستويات التي حققتها في مجال الجودة. ويكون ذلك في الفصل الدراسي الثاني من العام الجامعي 1429/1430هـ

7- تقوم الإدارة  وبشكل دوري باستطلاع آراء الطلاب وقياس رضاهم عن البرامج التعليمية، وجودة التدريس، ومصادر التعلم، والخدمات المختلفة التي تقدم لهم، وأن ينعكس ذلك على خطط وإجراءات التطوير والتحسين.

8- استطلاع أراء أرباب العمل حول مخرجات الجامعة.

9- توفير قاعدة بيانات عن الخريجين، وتوفير فرص للتغذية الراجعة منهم.

10-  تتولى وحدة القياس والتقويم في إدارة الجودة، ووحدات التقويم والجودة في الكليات والعمادات المساندة مهمة تنفيذ عملية التقويم.

الهدف الرابع: الحصول على الاعتماد المؤسسي، والاعتماد البرامجي من الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي، ومن بعض هيئات الاعتماد العالمية.

1- التنسيق وتقديم الدعم والمشورة للكليات أو الأقسام العلمية التي ترغب الحصول على اعتماد من إحدى الهيئات العالمية في مجال تخصصها.

2- العمل على حصول الجامعة على شهادة الآيزو في الإدارة.

3- العمل على أن تكون الجامعة ضمن الجامعات الخمس الحكومية التي سوف تخضع للاعتماد المؤســسي والبرامجي ( في عدد من أقسامها العلمية يتراوح ما بين 5 – 7 أقسام على الأقل ) من قبل الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي  خلال الثلاث سنوات الأولى من بدء عمليات التقويم الفعلي التي تنفذها الهيئة والتي يتوقع أن تبدأ في العام الجامعي 1430 -1431هـ ).

الهدف الخامس: دعم وتشجيع التميز من خلال استحداث جوائز للتميز في التدريس، والبحث العلمي، وخدمة المجتمع، والعمل الإداري على مستوى الجامعة ووحداتها العلمية والإدارية.

1- تقوم الإدارة بتحديد المعايير التي يتم على أساسها اختيار الفائزين بالجوائز.

2-  تعد الإدارة الأدلة، والنماذج الخاصة بالإجراءات والترتيبات المتعلقة بتشكيل اللجان وتحديد المواعيد والشروط والمتطلبات اللازمة.

3- تشكل الإدارة لجنة أو لجان لاختيار الفائزين بالجوائز وفق المعايير المعدة لذلك.

4- تنظم الإدارة حفل سنوي يعلن فيه أسماء الفائزين واستلام جوائزهم.

آلية التنفيذ:

1 -  تشكيل اللجان وتحديد المعايير خلال الفصل الدراسي الثاني من العام الجامعي 1428/1429هـ